चंडीगढ़, 7 दिसंबर (ट्रिन्यू)
हरियाणा के सीएम मनोहर लाल खट्टर के आईटी एडवाइजर ध्रुव मजूमदार का दावा है कि मुख्यमंत्री का सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रैकर (एसएमजीटी) लोगों के लिए अपनी शिकायतें दर्ज कराने का बेहतर माध्यम बन गया है। सीएमओ के आधिकारिक ट्वीटर हेंडल पर रोजाना हजारों शिकायतें मिल रही हैं। शिकायतों के समाधान के बाद प्रदेश के लोग मुख्यमंत्री और सीएमओ द्वारा किए गए कार्यों की सराहना भी करते हैं।
सोमवार को मजूमदार ने यहां कहा कि शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल किया जा रहा है। इस साल कुल 60,974 शिकायतों का समाधान किया है। नागरिक हैंडल को टैग करके ट्वीटर हेंडल पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। हिसार निवासी गौतम राजपूत ने अपने मतदाता पहचान-पत्र के बारे में शिकायत की थी। उनकी शिकायत का समाधान एक दिन के भीतर कर दिया गया और उन्हें तुरंत मतदाता पहचान पत्र दे दिया गया। हिसार के वार्ड नंबर 5 निवासी शुभम अग्रवाल ने ट्वीट किया कि वह बीपीएल परिवार से है और राशन डिपो द्वारा उनके परिवार को राशन नहीं दिया जा रहा है। एसएमजीटी टीम ने तुरंत संबंधित विभाग के साथ समन्वय स्थापित किया, जिसने शिकायतकर्ता से संपर्क किया। उसकी समस्या एक दिन के भीतर हल हो गई।
संजीत कुमार ने आरटीओ कार्यालय, फरीदाबाद में तेजी से काम करने की मांग की थी। उन्होंने शिकायत की थी कि उन्हें टैक्स जमा करवाने में दिक्कत हो रही है। मामला उठाने के बाद समस्या को तुरंत हल कर दिया गया। कुरुक्षेत्र के गगनदीप ने लाउड स्पीकर द्वारा अपनी बुजुर्ग मां की नींद में खलल डाले जाने की शिकायत दर्ज करवाई थी। उन्हें तुरंत पुलिस विभाग से फोन आया और इस मामले को हल कर दिया गया।
पानीपत के दीपक सलूजा ने भी बिजली की तारों के बारे में उनकी शिकायत को प्राथमिकता के आधार पर हल करना सुनिश्चित करने के लिए मुख्यमंत्री का आभार व्यक्त किया है। अम्बाला निवासी मनजोत ग्रेवाल ने एक नाले की सफाई के बारे में शिकायत की थी। उस इलाके के सरपंच को इस मामले में जानकारी एसएमजीटी टीम के माध्यम से मिली और उसके बाद नाले की सफाई करवा दी गई।